2019年上海蓝生万众医院的“十佳护士”新鲜出炉了,他(她)们是践行南丁格尔精神的排头兵,是患者心目中的白衣天使,是护士队伍中的佼佼者。本次评选采取自下而上的办法,由各科室组织推举、护理部初审后,在全院范围内以无记名投票方式投票,最终确定“十佳护士”名单并进行公示通过。笔者闻悉后马不停蹄地进行了了解走访,不禁感叹他们的事迹感人至深,的确无愧为这“十佳护士”的光荣称号。
医院护理部主任杨丽萍向笔者首先如数家珍地介绍了本届医院“十佳护士”中的两位重量级人物,他们分别是张芳芳和丁艳,她俩以全院最高票获得当选,同时也是的“十佳护士”。
张芳芳:优质服务为己任
杨主任介绍说,小张是身兼一、二两个病区的护士长,她在院领导、护理部的带领下,合理运用科学管理工具参与科室的日常工作的管理,在业务管理、沟通、带教等方面都有了很大的提高。
张芳芳本人也回忆在万众的这三年里,在工作方面:做到工作无缺勤,主动礼让科室内家庭较远的同事先休假回家和家人团圆,认真履职,扎实工作,努力完善自身基础操作,学习科室专科知识,以减轻患者痛苦为己任。在护理方面:本着一切以病人为中心的服务宗旨,结合临床实际,严格落实医院核心制度,充分发挥个人才能,对每一位患者给予了最优质的服务,利用自身掌握的临床护理技术改善、减轻了患者因疾病带来的痛苦。处处想着满意是基础、感动是目标。
面对荣誉,小张认为,成绩属于过去,未来的道路任重而道远,作为一名普普通通的护理工作者,每当旭日唤醒黎明,一顶燕尾帽一戴、一身护士服一穿,带着一颗炽热的爱心,穿梭在白色的圣地上,把最真、最美、最深的爱洒向人间,让世界变得更加灿烂、更加辉煌!
丁 艳:耐心细心为患者
谈到丁艳,杨主任告诉笔者,丁艳是口腔科的“老牌先进”了,去年她就是的“十佳护士”,今年继续蝉联此称号。
小丁个人认为,护理工作神圣而又责任重大,平凡而又伟大。从成为一名护理人员的那天起,便深知自己的使命已经开始。口腔护理工作,看似简简单单,实则是一项精细活,不但需要我们扎实的专业知识,娴熟的专业技能,以及与医生配合的良好契合度,更多的时候是需要一份耐心和细心。每天我们面对来自四面八方的不同患者,尤其老年人患者众多,我都会耐心地解答他们提出的每一个问题,细心地为他们服务,用实实在在的行动让每一位患者都有宾至如归的感觉,家的温馨。
她非常感谢在自己身边的每一位同事,感谢大家的帮助,也非常感谢领导的栽培,让自己在这个万众大家庭中不断进步不断成长。以后的道路上会更加地努力,时刻发扬南丁格尔精神,以更优质的服务,更精细化的护理,提供给患者。
温婷婷:人如其名有大爱
在三病区的前台,笔者见到了温婷婷。温婷婷人如其名,温文有礼,亭亭玉立,她是个对自己有严格要求的人,先后多次获得医院各项荣誉,平时喜欢写书法,这个爱好使她更多了份书香卷气和从容的风度。
温婷婷在工作中一切为了病人,为了病人一切。她始终牢记服务宗旨,用坚实的步伐,细心的呵护,温暖一颗颗受伤痛折磨的心灵,用无悔的选择,真诚的笑容,鼓励患者迈出有力的步伐。带领科室护士对患者进行优质护理的同时教导护士做好人文关怀,关心体贴患者及家属,从对方的角度理解他们,保持良好的服务态度和职业形象,真正做到爱心,热心,细心,耐心,精心,诚信。心中有大爱,才能把平凡的护理工作演绎成精彩和感动。
孙 凯:须眉护士也出色
这次五病区有三位护士被评为今年的“十佳”,其中一位男护士进入了笔者的视野,他就是孙凯。在病房走廊处,孙凯告诉笔者,护理行业中男护士一直从业人员较少,在社会很多人的认知中男护士是比较没出息,没什么前途的。自从告别学校踏入社会,走上这平凡的工作岗位,一干就是6年。在这6年的时间里,我迷茫过、踌躇过、退缩过、奋斗过,最终坚持走到了今天。
小孙还说,在许多人眼里,护理工作非常简单,无非是打针、送药、测血压,昨天、今天、明天,周而复始,技术含量低,缺乏职业的光环。但护理是这个病人这个时间的这片药,这瓶液体、都要在护士手中反复核对才执行到患者身上。在别人看来是如此啰嗦,但正因为严格执行了三查七对,多巡视了一趟病房就避免一次小差错,及时发现患者病情变化,协助医生调整治疗方案,从而减轻患者的痛苦,使其早日康复。护理工作就体现在这种日常的平凡小事中,也正是这些平凡小事却承载了许多人生命的重托!
熊亚敏:服务质量靠技术
熊亚敏是五病区的护士长,她微笑着对笔者说,护理工作是平凡工作,然而,护理人员却用真诚的爱去抚平病人的心灵创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
她觉得,一位优秀的护士,需要得到病人和同事的认可与肯定,更需要自身过硬的技术。小熊还说:2016年8月来到医院,通过自身的努力到蓝十字培训2017年5月得到医院的肯定担任原三病区护士长的岗位,在此期间不断的充实完善自己,发挥自己所长让病人在医院感受到家一样的温馨,让病人安心,家属放心。科室年轻护士多,为了能尽快的提高她们的专业技能和服务质量,总是用很严厉的态度对待她们,虽然她们觉得护士长很严肃,但是她们学到了严格要求自己完成每一项护理操作,我这个护士长还是很高兴的。
段会珍:大医精诚是信念
段会珍是五病区一位普通的护士,她内心的话语也代表了许多护士的心声:有人觉得护士工作简单,其实并不然,并不只是发发药,换换水那么简单。自从走上护理工作的岗位,我就全身心的融入其中,倾注了所有的热情和心血。当我面对着患者饱受病痛折磨的表情,面对着家属的焦虑和无助,我竭尽所能照顾他们,用心与他们沟通,从精神上给予患者慰藉与支持。
她还不无感慨的回忆自己父亲在自己学医时所说的话“救人一命胜造七级浮屠,大医精诚,医乃仁术”这成为她一直的信念。护理虽苦但在生命面前又算得了什么呢!在今后的日子里自己会努力学习加强自身能力。继续为护理事业奋斗!
笔者来到六病区。哇哈,六病区更厉害,无愧于“优秀病区”的光荣称号,竟然有四名当选为“十佳”,他们分别是张丽娜、张都君、叶暮春和护士长时辰。
张丽娜:创优服务无止境
先讲讲张丽娜,作为一名护士,张丽娜体验过患者面对病痛的无奈,目睹过无数悲欢离合的场景,感受过患者信任的目光,也遭遇过“秀才遇见兵,有理讲不清”的尴尬场面……但,她无悔!一名真正的好护士不仅是技术上的顶尖人才,而且是最有爱心、耐心的。这爱心和耐心是天使的翅膀,是天使带给病人的礼物。
她说得好:天使,是美的象征,我们渴望成为真的天使,不仅仅是因为她的美丽,而是因为她能给人们带来美好幸福的生活。护士,这个平凡的职业,之所以被人们称为白衣天使,不仅仅因为她们身着美丽的白衣,还因为她们凭着“燃烧自己,照亮别人”的坚韧信念,像春风,拂去人们的疾苦;用热血,温暖寒冷的心腹;用爱的丝线,缝合病人身心的创伤……
小张向笔者表示,创优无止境,服务无穷期。在这个平凡的护理岗位上,我要以新的姿态,展示新的风貌,创造新的业绩,让青春在阳光下焕发出绚丽的光彩。
张都君:为民除病是使命
再说说另一位张都君。她满怀豪情地说:我是万众医院的一名普通护士,从参加护理工作的第一天,就下决心要把护理工作做好,要让自己的青春之花在护理岗位上绚丽绽放!
小张记忆犹新地回忆:有一次病区收治了一位老年肺心衰患者。摆体位,吸氧气,输液,监护,做完这些我刚要抬头喘口气的时候,病人一下拉住了我的手,他的表情痛苦的有些让人心酸,一双眼角布满皱纹的眼睛里充满了恐惧和无助,他望着我,仿佛在对我说:护士,帮帮我。瞬间,我的心弦被拨动了,一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动。我就那样一边帮他维持着体位,一边注视着监护仪上变化。二十分钟过去了,病人终于能平静地呼吸了。这时我体会到一种从未有过的成就感、喜悦感,能为别人解除痛苦,原来是一件非常幸福的事情,我觉的被一种使命感牢牢的拴住。
叶暮春:天使微笑心出发
在前台,我找到了叶暮春。她放下手里的键盘回答了我的答问:我们的职业被人们尊称为”白衣天使“,而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发,把工作做的更好呢?好,即完美。完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。
她无怨无悔地表示:作为一名护士,我们要拥有博大的胸怀,纵使受了委屈,我们的脸上依然要保存灿烂的微笑,因为我相信:这微笑是阳光,能减轻病人的疼痛;这微笑是雨露,能滋润患者的心灵;这微笑是翅膀,承载了千万个家庭健康平安的希望。
时 辰:抚平伤痛须真情
在六楼,我见到了六病区的护士长时辰,这个有着一对龙凤胎的年轻妈妈最近接受了电视台的采访,蹭得一下红了起来。她告诉笔者:我们兢兢业业的做着日复一日的工作,有些人认为我们工作没有新颖,没有激情,但是我们看到一个又一个的患者从躺着到坐着,从坐着到站着,从站着到蹒跚的走着,殊不知这是我们最自豪、骄傲、感动、支持着我们前进的动力。护理工作是平凡的工作,然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气,
她说得好:用心去服务,用爱去服务,把我们的感情融入到我们平凡的工作中去,努力让患者和家属总是满意、时时感动、偶尔惊喜。
走访完毕,笔者不禁无限感慨,眼前的一切,令人感动:美丽的天使,大爱的胸怀,南丁格尔的精神,感人的事迹。虽然迎来送往多少病人已难以记清,但在白衣天使心中永恒不变的是我们对这一岗位的执着,心灵所释放的是我们对这一职业的无限热爱。
南丁格尔就是我们心中的女神,一位永远不会消逝“提灯女神”。我们上海蓝生万众医院这些践行南丁格尔精神的排头兵们乃至所有的护理人员们何尝不是一个个默默无闻的“提灯女神”么?